Олег Цепилов: "Критика — это хороший инструмент что-то поправить"

Генеральный директор ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону» Олег Цепилов не боится критики и воспринимает ее как возможность для развития. 

 

1 |    Идеальная рабочая обстановка — это когда есть команда и все ее члены понимают свои обязанности, выполняют их и являются профессионалами. Мне важно, чтобы сотрудники не спрашивали, что нужно делать, а приходили и сами предлагали.

 

2 |    Работа — это мое любимое занятие. Гражданская авиация — та отрасль, где я постоянно чему-то учусь. Здесь нельзя останавливаться на достигнутом, ведь авиация — это одна из передовых отраслей в промышленности.

 

3 |    Я нахожусь на рабочем месте порядка 12 часов в сутки. Но и дома часто решаю рабочие вопросы в телефонном режиме.

 

4 |    Задачи нелегко делегировать. Для этого я сначала человека несколько раз проверяю. У меня сотрудники иногда по пять-десять раз письма переписывают. Я должен быть уверен, что человек пойдет именно тем путем при решении задачи, который соответствует общему вектору развития предприятия. Пусть он сам выбирает методы, главное — это нужный результат в срок.

 

5 |    На людском ресурсе нельзя экономить. Людям нужно создавать условия для работы, тогда будет и отдача.

 

6 |    Деньги — это инструмент получения различных благ от жизни. Не более того.

 

7 |    Надо уметь слушать собеседника и не перебивать. Тогда можно достичь любых результатов в переговорах.

 

8 |    Когда я знакомлюсь с человеком, то обращаю внимание на его поведение — как зашел, как поздоровался, на его приветливость. Если человек расположен, то и разговор состоится, и результат будет. Когда человек заходит негативно настроенный, остается только сидеть и слушать.

 

9 |    Критика — это хороший инструмент что-то поправить. Мы же не всегда видим, когда что-то сломалось или испортилось. Это замечание к улучшению процесса. В личном плане у критики есть нюанс. Здесь идет речь о неудовлетворении другого человека вашей реакцией, то есть его ожидания не оправдываются. И тут уже вопрос — готовы ли вы идти навстречу человеку или нет.

 

10 | Чтобы справиться со стрессом, я звоню родителям. Они у меня пенсионеры, живут в своем доме. Я просто разговариваю с ними.

 

11 | Первая книга, которая повлияла на меня, — «Аэропорт» Артура Хейли. Я прочел ее еще в студенческие годы. В ней описывался весь процесс работы гражданской авиации в художественной форме. Именно тогда я понял, что хочу работать именно в гражданской авиации. Да, уже тогда я получил высшее образование, но эта книга стала подтверждением правильности выбора. Ведь многие мои однокурсники после окончания вуза выбрали другую профессию. Кроме того, вспоминая эту книгу, я понимаю, что с 1969 года проблемы в гражданской авиации не сильно изменились. Вторая книга — это Библия. К ней рано или поздно возвращаются все.