Олег Цепилов возглавил ростовский аэропорт в начале этого года. Авиация для него - это не просто работа, а любимое занятие, в котором он постоянно чему-то учится.
Генеральный директор ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону» Олег Цепилов не боится критики и воспринимает ее как возможность для развития.
1 | Идеальная рабочая обстановка — это когда есть команда и все ее члены понимают свои обязанности, выполняют их и являются профессионалами. Мне важно, чтобы сотрудники не спрашивали, что нужно делать, а приходили и сами предлагали.
2 | Работа — это мое любимое занятие. Гражданская авиация — та отрасль, где я постоянно чему-то учусь. Здесь нельзя останавливаться на достигнутом, ведь авиация — это одна из передовых отраслей в промышленности.
3 | Я нахожусь на рабочем месте порядка 12 часов в сутки. Но и дома часто решаю рабочие вопросы в телефонном режиме.
4 | Задачи нелегко делегировать. Для этого я сначала человека несколько раз проверяю. У меня сотрудники иногда по пять-десять раз письма переписывают. Я должен быть уверен, что человек пойдет именно тем путем при решении задачи, который соответствует общему вектору развития предприятия. Пусть он сам выбирает методы, главное — это нужный результат в срок.
5 | На людском ресурсе нельзя экономить. Людям нужно создавать условия для работы, тогда будет и отдача.
6 | Деньги — это инструмент получения различных благ от жизни. Не более того.
7 | Надо уметь слушать собеседника и не перебивать. Тогда можно достичь любых результатов в переговорах.
8 | Когда я знакомлюсь с человеком, то обращаю внимание на его поведение — как зашел, как поздоровался, на его приветливость. Если человек расположен, то и разговор состоится, и результат будет. Когда человек заходит негативно настроенный, остается только сидеть и слушать.
9 | Критика — это хороший инструмент что-то поправить. Мы же не всегда видим, когда что-то сломалось или испортилось. Это замечание к улучшению процесса. В личном плане у критики есть нюанс. Здесь идет речь о неудовлетворении другого человека вашей реакцией, то есть его ожидания не оправдываются. И тут уже вопрос — готовы ли вы идти навстречу человеку или нет.
10 | Чтобы справиться со стрессом, я звоню родителям. Они у меня пенсионеры, живут в своем доме. Я просто разговариваю с ними.
11 | Первая книга, которая повлияла на меня, — «Аэропорт» Артура Хейли. Я прочел ее еще в студенческие годы. В ней описывался весь процесс работы гражданской авиации в художественной форме. Именно тогда я понял, что хочу работать именно в гражданской авиации. Да, уже тогда я получил высшее образование, но эта книга стала подтверждением правильности выбора. Ведь многие мои однокурсники после окончания вуза выбрали другую профессию. Кроме того, вспоминая эту книгу, я понимаю, что с 1969 года проблемы в гражданской авиации не сильно изменились. Вторая книга — это Библия. К ней рано или поздно возвращаются все.