Вы как боретесь с конкурентами?

В конце сентября агентство CNews сообщило, что российский продавец бытовой электротехники — компания «Эльдорадо» в ответ на приход в Россию немецкого ритейлера Media Markt начнет экспансию на европейский рынок и уже открыла в Германии свое представительство. Ростовские предприниматели не только борются с конкурентами, но и дружат с ними.

Анжела Савенко
фитнес-директор ФЦ «НэоФит»
Мы со своими конкурентами дружим: собираемся на семинарах, обсуждаем новинки фитнес-индустрии, новое оборудование. Но для того чтобы выделяться на рынке фитнес-услуг, особое внимание уделяем оформлению интерьера и работе с клиентами: предоставляем скидки и подарочные предложения на новые услуги, а в выходные дни открываем бесплатный доступ в инфракрасную кабину. Мы стараемся оснащать тренажерный зал и зал аэробики современным оборудованием.

Александр Виноградов
исполнительный директор завода «Конорд»
На рынке отопительного оборудования конкуренцию обостряет активный приход зарубежных производителей. Мы стараемся создать своеобразный «продукт-победитель», который по качеству, цене и дизайну превзойдет продукцию конкурентов. Например, к новому отопительному сезону мы создали новую модель газового отопительного котла, в котором соединили передовые технологии с доступной ценой и, чего не было раньше у российских производителей, — оригинальный дизайн.

Екатерина Гострова
директор отдела рекламы «Южной нефтегазовой компании»
Мы не боремся с конкурентами. Мы боремся за внимание и выбор потребителя. Свою энергию мы направляем на улучшение сервиса наших заправок, повышаем качество работы и увеличиваем число дополнительных услуг. Помимо продажи бензина, мы предлагаем водителям бесплатную подкачку шин, мойку стекол, открываем на заправках кафе-магазины, вводим накопительные бонусные системы.

Гарбузов Алексей
директор подразделения в г. Ростове-на-Дону «Вектор-лизинг»
Мы стремимся следить за всеми крупными игроками рынка. Изучаем ситуа- цию, работаем с потенциальными клиентами, учитывая слабые места конкурентов. Если клиент рассказывает, от какой лизинговой компании он получил предложение и на каких условиях, мы предлагаем ему еще более выгодные условия. Вообще, стараемся с клиентами работать очень гибко и индивидуально. С моей точки зрения, «Эльдорадо» поступает правильно, предпринимая активные контрмеры!

Вадим Чернявский
Стоматологический центр доктора Чернявского
У нас нет цели конкурировать со стоматологами. Нашими конкурентами я бы назвал все фирмы, работающие в премиум-сегменте и предлагающие состоятельным людям товары и услуги, позволяющие продемонстрировать свой уровень достатка. Стоматологов я считаю соратниками: мы обмениваемся опытом, иногда исправляем ошибки друг друга. И сотрудничаю не только с ростовскими, но и с иногородними специалистами. Лучший способ борьбы за клиента — качество оказываемых услуг.

Роман Худорожков
директор ростовского филиала «Сталепромышленной компании»
Обращаем пристальное внимание на формирование штата, растим собственных управленцев и увеличиваем филиальную сеть. Чтобы выдерживать жесткую конкуренцию на рынке металлоторговли, надо постоянно совершенст- воваться, а без квалифицированного персонала это невозможно. Требования для соискателей: нацеленность на результат, добросовестность и стремление к развитию. У нас сегодня около 70 филиалов по России и за рубежом. Их директорами хочется видеть лояльных людей, выросших в компании.

Екатерина Уварова
генеральный директор ООО «Южный Кадровый Центр», директор «Первого Центра Аутсорсинга»
Главное - оперативно реагировать на изменения рынка, знать, как работают конкуренты и стараться быть на шаг впереди. Когда мы пересекались с рекрутинговыми агентст- вами, то «брали» качеством и скоростью обслуживания, предоставлением проверенной информации о кандидатах. Нашим преимуществом является собственный офис в Москве, благодаря которому подыскиваем персонал для вакансий не только ростовских, но и столичных. Москвичам предлагаем приемлемые цены и возможность работать в регионах.