В области клиентов МФЦ будут оповещать через SMS
Система sms-оповещения в тестовом режиме внедрена в многофункциональном центре Октябрьского района. Если она будет эффективной, то ее введут во всех МФЦ области.
Как отметил начальник управления инноваций в органах власти Борис Носко, sms-оповещение позволит оперативно уведомлять граждан о ходе предоставления услуги. Каждый раз при возникновении изменений в личном деле заявителю будет отправлено соответствующее sms-сообщение.
Рассылка существует двух видов: автоматическая и ручная. Автоматическая оповещает о приостановке дела и о его возобновлении, о готовности результата и о мотивированном отказе от предоставления услуги. Ручной рассылкой отправляются новости МФЦ, график работы МФЦ и иная полезная информация, причем только при получении от заявителя согласия на уведомление.