Станислав Жуков: Женщине иногда полезно "включать блондинку"

Дамы склонны обсуждать друг друга, собираясь в «группы по интересам», которые разрастаются в целые кланы. Необходимо вовремя разруливать эти ситуации. Я общаюсь с каждой такой «группой» и становлюсь связующим звеном между ними, улаживаю периодически возникающие недоразумения. Один из действенных способов разрядить нагнетающуюся обстановку — организовать в канун праздника для коллектива корпоративную вечеринку. Поощрять премиями — в том случае, если эти премии действительно заслужены. Если причиной разногласий является поведение одного конкретного человека, от такого корня зла надо избавляться — от расставания с конфликтным работником выиграют и руководитель, и другие сотрудники.

Более жесткая манера управления в дамском коллективе неминуемо приводит к конфликту. Когда‑то я руководил швейной фабрикой, где работали женщины еще советской закалки — вот где собирались настоящие кланы, поэтому конфликты там едва ли были редкими. Чаще всего сотрудников в компании что‑то не устраивает. В 90‑е годы подливала масла в огонь маленькая зарплата, и когда не было возможности ее поднять, подключали проф­союзы.
Девушки в большинстве своем более склонны принимать на личный счет замечания по рабочим моментам, поэтому чуткий начальник будет следить за своим тоном. Сотрудницы моментально улавливают, в каком я настроении, когда еще только захожу в офис.

Вывести из себя меня может глупая, но серьезная ошибка главного бухгалтера или юриста, из‑за которой можно проиграть дело в суде, ведь это влечет материальный убыток, который не покроют ни штрафом, ни целой зарплатой. Поэтому наказать адекватно рублем — невозможно. Я контролирую все процессы в компании и, честно говоря, еще никого не наказывал день­гами. Я достаточно мягкий руководитель, но если меня достать, я вызываю «на ковер» и строго разговариваю. Обычно этого достаточно. А если сотрудница вовремя осознает свой промах и подходит ко мне первой, то, скорее всего, мне будет сложно рассердиться на нее. Хотя за опоздания ругаю всех.

С мужчинами проще — мы разговариваем на одном языке. Можно в краткой и четкой форме объяснить задачи, а к женщине всегда нужен особый подход, потому что женщина — существо эмоцио­нальное.

Руководить женским коллективом мужчине приятнее, а женщине, наверное, проще. Если бы в компании работали одни мужчины, было бы скучно и неинтересно: суровая дисциплина, как в армии, и только. Но жизнь ведь состоит не только из бизнеса и денег. Лет десять назад в коллективе, которым я руководил, сотрудник начал ухаживать за коллегой. Как это отразилось на работе? Наверное, положительно. Флирт в офисе, если он не нарушает моральные нормы и не мешает работе, скорее полезен.

Женщина способна проявить лучшие профессиональные качества, если она уверена в себе, чувствует свою внешнюю привлекательность, особенно когда речь идет о переговорах, сделках. Каждый манипулирует людьми по‑своему. Мои бывшие сотрудницы, которые получили образование еще в СССР, стали успешными специалистами, у многих — свой бизнес, другие руководят предприятиями. У них был хороший старт. У представительниц нового поколения много амбиций, но, к сожалению, зачастую нет либо знаний, либо умений. А на одних амбициях бизнес не построишь.

Я считаю, что женщина, которая демонстрирует свои характер и силу воли, имеет шансы расположить к себе мужчину‑начальника и добиться признания у коллег только в том случае, если такой характер оправдан и подтвержден результатами работы, если человек — профессионал в своем деле. Но будет ли руководитель расположен к хладнокровной и неприветливой сотруднице? Навряд ли. Нужно улыбаться больше, улыбаться всегда! Это непреложное правило общения с начальником‑мужчиной. Понятное дело, что у каждого есть свои проблемы, переживания. Но если сотрудница выглядит позитивно, скорее всего, она заработает адекватное отношение к себе. С улыбающимся подчиненным сложно быть строгим. Иногда лучше «включить блондинку», тогда разговор с начальником, скорее всего, будет иметь благоприятный исход.

Станислав Жуков, специально для "ДК"