Николай Дубовой: "Когда с нуля заражаешься идеей, то первые шаги делаешь по наитию"

Для Николая Дубового и его супруги и по совместительству партнера в бизнесе — Екатерины этот год был нелегким из-за серии судебных разбирательств, которые, к слову, продолжаются до сих пор. Но они не собираются сдавать позиции по защите своих прав и продолжают оставаться «молодцами». 

«Но я был уверен, что с этим неработающим оборудованием мы произведем эксклюзивный продукт, которого в мире еще нет, и будем продавать его во всех странах, правда, тогда было неясно, кому и что вообще это за рынок», — вспоминает с улыбкой Николай Дубовой.

«Когда с нуля заражаешься какой-нибудь идеей, ты двигаешь ее без анализа рынка, маркетинговых исследований, четкого понимания своего покупателя, все происходит на иррациональном уровне, — объясняет Екатерина Дубовая. — Я думала, что только у нас такое хаотичное начало. Но когда я прочла Адизеса Ицхака «Управление жизненным циклом корпорации», то поняла, что у всех так. Как только человек заражается идеей, верит в то, во что не верят другие, то первые шаги он делает по наитию, гонится за своей целью, ловит каждый шанс без четкого плана и анализа».

«Я называла это Нью-Васюками. И не могла понять, с чего он взял, что это будут покупать, и даже мое экономическое образование не давало мне никакого основания что-либо здесь спрогнозировать, — вспоминает она. — У нас тогда был уже сын Илья, и я сказала мужу, что рожу ему дочку, как только он заработает первый миллион».

«Как всегда, пошли регистрироваться в последний момент, — вспоминает Николай Дубовой. — А нам говорят, что такое слово в названии — «похудцы» — должно быть подкреплено клиническими исследованиями, которых, конечно, у нас на тот момент еще не было. А ведь нужно выбрать людей, кормить их хлебцами около полугода, проследить снижение веса и так далее».

 «Я тогда позвонил нашему поставщику, а он сказал, что не успевает сделать нам упаковку, — рассказывает Николай Дубовой. — Поэтому мы поехали на Центральный рынок, купили этих пакетиков. Они были совсем не по размеру для наших хлебцов, пришлось эти пакеты подрезать, потом запаивать. Название распечатали на обычной офисной бумаге. Но эта была крайняя мера и только для выставки. Для дальнейшей продажи мы дождались оригинальной упаковки».

«В тот момент наш станок еще работал с перебоями, — вспоминает с улыбкой Екатерина Дубовая. — Мы даже не всегда понимали, почему он то работает, то нет. Сколько счастья у нас было, когда он запускался! И мы молили, чтобы он мог проработать хотя бы час. Вот в таком режиме — запрыгнуть на подножку уходящего поезда — мы работали тогда на выставке. В этом же режиме, кажется, работаем и до сих пор. Темп сумасшедший, как и в те времена, правда, сейчас у нас новейшее оборудование и ультрасовременные производственные линии».

«И мы их старались никогда не упускать, — объясняет Екатерина Дубовая. — Нам делают предложение, мы еще не знаем, как его реализовать, но уже соглашаемся. Сейчас вектор приоритета из объемов больше сдвинулся в сторону эффективности. Но самое главное —– это при любых бизнес-задачах всегда делать упор на качество. Мы никогда на этом не экономили». На производстве продукции ЗАО «Молодец» работает служба качества, введены принципы HACCP, уже много лет действует система менеджмента качества ИСО 9001. Екатерина Дубовая продолжает: «У нас всегда был пунктик на качестве, мы понимали, что, один раз его испортив, мы перекроем себе дорогу к долгосрочному присутствию на рынке».

«Мы хотим, чтобы она нас пережила, — объясняет г-жа Дубовая. — Сколько раз мы просто уничтожали партию продукта, если при выборочной проверке нас не устраивало что-то в качестве хотя бы одной упаковки из этой партии. Мы находимся в постоянном контакте с потребителями, проводим опросы о качестве нашей продукции, пытаемся что-то улучшить. А если есть какие-то отдельные нарекания клиента — это предмет тщательного расследования, причем генеральный директор все такие вопросы держит под личным контролем, несмотря на то, что у нас в компании есть большая служба качества». 

«В этот период мы уже стали опираться на кредитные средства и инвестора. Тогда мы входили в состав холдинга «Урал-Дон», позже выделились в собственное предприятие. Задача на тот момент была такая — как можно быстрее занять позиции на рынке».

«Мы, кстати, все-таки сделали то самое исследование, подтверждающее, что наши хлебцы — похудцы. То есть факт похудания от наших хлебцев доказан», — рассказывает Николай Дубовой.

«А его и не было, — объясняет Екатерина Дубовая, — потому что зарегистрированная в Роспатенте упаковка Малик никогда не выпускалась. Соответственно, какой мог быть нанесен ущерб? Вот под это мы и попали и дошли вплоть до исполнительного производства, прошли через суды о банкротстве и прочее. Однако слава богу, что в процессе наших разбирательств выходит Решение Президиума ВАС по аналогичному нашему спору, где ВАС высказался, что при применении норм статьи 1515 ГК РФ должна не просто браться огульно двукратная выручка ответчика, но и учитываться и размер понесенных истцом убытков, и степень вины ответчика».

«Мы благодарны поддержке ростовского бизнес-сообщества и профессиональных объединений. Тогда мы увидели подтверждение, что движемся в верном направлении», — добавила г-жа Дубовая.

«Это очень ценный опыт, так как судебная система в нашей стране опирается на судебную практику, — продолжает г-жа Дубовая. — И если в судебной практике есть случай пересмотра подобного дела, то другим компаниям, попавшим в схожую ситуацию (а таких, как оказалось, очень много, потому что это стало настоящим бизнесом в последнее время), проще отстоять свои права в суде и защитить свой бизнес».