На форуме железнодорожников обсудят ноу-хау билетных продаж
Внедрение технологий на евроазиатском пространстве упрочит конкурентные позиции пассажирских железнодорожных компаний, заявил вице-президента ОАО «РЖД» по пассажирским перевозкам Михаил Акулов.
На форуме партнерам по Содружеству были предложены для обсуждения вопросы интеграции информационных систем управления перевозками разных стран, а именно - составление расписаний, он-лайн бронирование, управление электронными билетами и др.
Вице-президент ОАО «РЖД» и гендиректор ФПК Михаил Акулов в своем докладе поднял вопросы, касающиеся условий внедрения электронного билета и развития систем продажи билетов через устройства самообслуживания. Он подчеркнул, что традиционные каналы продаж проездных документов потеряли свою привлекательность. Ожидается рост популярности услуг голосовой почты и мобильных сервисов при заказе билетов, поиске маршрута, заказа и оплаты проездного документа.