Как снизить затраты на расчетно-кассовое обслуживание малого бизнеса?

 В  2018 году в ходе совершенствования бизнес-модели в банке объединили все направления работы с корпоративными клиентами, в том числе с малым бизнесом. Это позволило более гибко подходить к решению задач, независимо от их масштаба. При этом в наличии у банка всегда есть продукты и сервисы, позволяющие оптимизировать расходы на банковское обслуживание.

 

Юрий Викторович, расскажите о преимуществах расчетно-кассового обслуживания в банке ВТБ?

—Расчетно-кассовое обслуживание (РКО – прим. редакции) в нашем банке не только удобное для бизнеса, но и выгодное. ВТБ предлагает юридическим лицам и предпринимателям несколько видов тарифов РКО, в частности, пакетное предложение, которое может быть интересно компаниям с разным объемом бизнеса. Пакетное предложение включает в себя как стартовый пакет, который выбирают клиенты, только начинающие сотрудничество с банком, так и пакеты со значительно большим объемом включенных услуг. Разумеется, покупая пакет, у клиента есть возможность оптимизировать свои расходы, так как его стоимость ниже, нежели стоимость услуг при их покупке по отдельности. После начала сотрудничества с банком через несколько месяцев компания, как правило, уже понимает, какие услуги в нашем банке будут для нее наиболее востребованы, и переходит со стартового пакета на другое пакетное предложение, соответствующее только ее потребностям. Фактически, мы даём возможность клиенту в тестовом режиме ознакомиться с услугами банка и выбрать наиболее подходящие. Сейчас пакетными предложениями пользуются более трети наших клиентов.

 

Расскажите, пожалуйста, о других пакетах расчетно-кассового обслуживания в линейке банка?

Достаточно популярный у наших клиентов пакет — это «Бизнес - Онлайн». Он является универсальным и сбалансированным по составу услуг, позволяет сократить затраты компаний, осуществляющих платежи дистанционно. «Бизнес-онлайн» содержит максимальное количество услуг для проведения операций в дистанционных каналах. Для компаний со значительным объемом бизнеса мы предлагаем пакет «Все включено». Он наполнен большим количеством банковских сервисов для активно работающих компаний и индивидуальных предпринимателей.

 

Какие операции чаще всего проводят ваши клиенты дистанционно?

Через «ВТБ Бизнес Онлайн» клиенты могут не только проводить платежи, но и покупать продукты и услуги банка для юридических лиц. Сотруднику компании вовсе не обязательно посещать офис ВТБ, вместо этого всего за несколько кликов можно заказать наличные, справку, подписать соглашение, перевести свободные средства на депозитный счет и получать дополнительный доход. И это далеко не все возможности дистанционного обслуживания.

Чаще всего наши клиенты совершают платежи и конверсионные операции, а также покупают пакеты расчетно-кассового обслуживания.

 

В онлайн-сервисах самое главное – безопасность операций клиентов. Как эта проблема решается в в вашем банке?

Вы совершенно правы, и этому вопросу мы уделяем повышенное внимание, используя только сертифицированные программные средства и дополнительные средства защиты, например, USB-токены или смс-информирование.

 

У многих компаний партнеры находятся за пределами России. Могут ли пакетные предложения расчетно-кассового обслуживания быть им интересны?

Среди компаний, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью, прежде всего, востребованы документарные операции и валютный контроль. За последнее время мы значительно расширили линейку продуктов по этим направлениям. Нам очень важно всегда быть рядом с клиентом, поскольку продукты сложные, и специалистам компании может понадобиться наша поддержка в части использования гарантий, оформления паспорта сделки и т. п. На этот случай у нас есть пакет «ВЭД». Он включает в себя расширенный набор услуг по сопровождению внешнеэкономической деятельности и скидку на открытие счета в иностранной валюте.

 

Какова процедура приобретения пакетов?

Для удобства клиентов мы предлагаем два пути - выбрать пакетное РКО в офисе банка или дистанционно через систему «ВТБ Бизнес Онлайн». Оплата пакетов авансовая, но при этом есть отсрочка платежа в течение 20 дней. Перейти с одного пакета на другой очень просто — нужно только подать заявление.