Подписаться
Курс ЦБ на 28.05
71,06
77,90

ААА Моторс открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover

ААА Моторс открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover
Иллюстрация: ААА Моторс

23 мая в Ростове-на-Дону состоялось открытие обновленного дилерского центра Jaguar Land Rover компании ААА Моторс. Автосалон был построен за 7 месяцев в центре города, на ул.Текучева, 350А.

О новой концепции, новом статусе дилерского центра и новинках модельного ряда — в интервью с директором ААА моторс Jaguar Land Rover Ириной Лосевой.

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 1

— Цель обновления — освежить визуальное восприятие клиентов или новая концепция подразумевает более глубокие мотивы?

— Новый шоу-рум создан в соответствии с дизайн-концепцией ARCH, которую британский концерн внедряет с 2014 года. Концепция ARCH подразумевает оформление фасадов дилерских центров Jaguar Land Rover в виде торжественных арок: ключевой здесь является зона, в которой представлены автомобили Jaguar и Land Rover. Данное решение позволяет посетителям безошибочно узнать дилерский центр компании. Особенностью организации пространства внутри салона является выделение всех функциональных зон в единый «клиентский коридор». В него входят пространство для  отдыха, кафе, детский уголок, зона презентации аксессуаров и сувенирной продукции, конфигуратор. Автомобили при этом занимают основную часть салона и имеют дополнительную линейную подсветку, которая подчеркивает дизайн и помогает лучше передать цвет кузова.

Кроме того, в обновленном центре увеличена площадь  сервисной зоны. На 3045 м2 размещено 9 подъемников, что обеспечит высокую скорость обслуживания клиентов. К услугам клиентов — отдельная демонстрационная зона продаж автомобилей с пробегом Jaguar  и Land Rover Approved  общей площадью 200 м2, клиентская парковка на 22  места.ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 2

— Инвестиции в этот проект  позволяют рассчитывать на сопоставимые конкурентные преимущества?

ААА моторс продолжает развиваться и инвестировать в бизнес. В этот проект объем вложений  составил 95 млн. рублей. Наша компания  18 лет работает на этом рынке, мы прошли через все кризисы и накопили не только большой опыт, но и заработали репутацию среди партнеров и клиентов.  Мы хотим предоставлять нашим клиентам  новый уровень сервиса и комфорта, создавать такую атмосферу, чтобы он приходил к нам  за следующим автомобилем, рекомендовал нас друзьям. Мы готовы вкладывать в эмоции клиента. Ценовые скачки рано или поздно заканчиваются, а запоминающиеся эмоции  остаются. И клиент остается в «семье ААА моторс».

Сразу после открытия  ААА моторс Jaguar Land Rover  получил статус  специализированного дилерского центра по работе с автомобилями SVO (Special Vehicle Operations — эксклюзивные версии автомобилей Jaguar Land Rover). На сегодняшний день  только 13 дилеров  обладают этой аккредитацией  среди 53 дилерских центров  марки в России.

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 3

Специальное подразделение SVO (Special Vehicle Operations) — это центр создания эксклюзивных роскошных автомобилей  Jaguar Land Rover. которое  разрабатывает модели ограниченного тиража для покупателей, стремящихся к экстремальным внедорожным условиям. чтобы познакомиться с практически безграничными возможностями.

Новый статус  дилерского центра  дает безграничные возможность нашим клиентам для создания эксклюзивной модификации и персонализации автомобиля Jaguar или Land Rover в соответствии со своими пожеланиями. Такой автомобиль отличается  от серийного образца мощностью двигателя, «спортивным» обвесом, возможностью двухцветного окраса, использования матовых тонов, выбора оттенка кожи и многим другим.

— Статус дилера премиальной марки зачастую подразумевает работу с клиентами из других городов. Есть ли у дилерского центра покупатели издалека, и могут ли они рассчитывать на какие-то особые преференции? Вообще, можно ли говорить о том, что аудитория Jaguar Land Rover отличается от аудитории других брендов премиального сегмента, и имеются ли у ААА Моторс какие-то эксклюзивные методы работы с потенциально капризными клиентами?

— Мы индивидуально работаем с каждым клиентом. В нашей практике  были случаи, когда живущие в других регионах клиенты выбрали у нас автомобильь и дилерский центр оплатил им перелет и проживание в отеле. Каждый автомобиль  Jaguar Land Rover имеет уникальную комплектацию, конфигурируется индивидуально. Поэтому у нас  автомобиль подбирается  под потребности и желания каждого клиента. Для нас не существует капризных клиентов, все наши клиенты привыкли к высокому уровню сервиса, знают, что хотят. Мы  хорошо понимаем их ожидания и много работаем над качеством своего сервиса. Цифровизация активно входит в нашу жизнь и это дает больше свободы для быстрого и персонифицированного  взаимодействия с покупателями. Мы видим, что наш клиент при взаимодействии с брендом хочет оставаться на связи именно с человеком в дилерском центре. А новые технологии этому помогают — быть всегда на связи и там, где удобно клиенту.

Как правило, аудитория JLR  приверженна  бренду и меняет  автомобили на эту же марку. Зачастую, у наших клиентов в семье  несколько автомобилей JLR.  У нас часто проходят  клиентские мероприятия в разных форматах — квеста, выездов на природу в условиях бездорожья, роад-шоу, винного тура. Клиенты с удовольствием приезжают к нам, даже с маленькими детьми, они подружились и собираются как большая дружная семья ААА моторс.

— Было ли открытие сознательно приурочено к дебюту нового Range Rover Evoque или так сложились обстоятельства?

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 4

— Открытие и презентация Range Rover Evoque — одинаково долгожданные события для нас и наших клиентов, мы решили объединить их вместе, чтобы усилить эмоциональную составляющую.

— Как Вы оцениваете рыночные перспективы Evoque после столь серьезной модернизации и, соответственно, заметного подорожания? Есть ли у дилера какие-то способы нивелировать рост цены?

— Я уверена, что новый Evoque повторит успех своего предыдущего поколения. Существенно изменился дизайн интерьера и экстерьера, увеличилось место в салоне и багажном отделении, улучшились динамические и внедорожные характеристики. Ценовое позиционирование данной модели осталось на том же уровне, что и на Evoque предыдущего поколения,  2 995 тыс.рублей.

— Этот вопрос нельзя не задать. Как относится официальный дилер Jaguar к появлению в линейке такого продукта, как I-Pace? Сложно ли работать с такой новинкой, как электромобиль — например, в плане продвижения и обслуживания? Каков вообще, на Ваш взгляд, потенциал премиальных электромобилей в регионе и в России?

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 5

— Я верю в  стабильные продажи элетромобилей  в России. I-Pace настолько  близок к вечмобилю, насколько реальный автомобиль сегодня вообще может быть к нему близок. Сегодня не существует бензиновых машин с таким же сочетанием динамики и размера салона, как у I-Pace. И сомнительно, что они вообще возможны: электромоторы компактнее, поэтому электромобиль имеет больше места, а короткий капот позволяет увеличить и длину салона. В теории ДВС-мобиль может иметь те же размеры, но тогда его придется делать длиннее и дороже, либо «ужимать» двигатель. Он может иметь лучшую динамику, но для этого ему надо иметь двигатель суперкара и цену суперкара.

На этот сегмент в России и  Ростове есть свой пусть пока небольшой спрос. Новинка вызывает интерес у определенной аудитории. Как правило, это технологически продвинутые люди, фанатики и активные потребители новых технологий, которые обладают нестандартным мышлением, не бояться быть непохожими на других. У нас, например, есть два предзаказа на красные Jaguar I-Pace.

В 2019-2020 гг. все премиальные марки будут выводить электрические автомобили. Количество этих машин увеличится, они будут доступнее. В России только начинает развиваться инфраструктура. Например,  все новые заправки должны открываться с зарядными станциями..В Москве и Калужской области в качестве эксперимента отменен налог на электромобили, в центре Москвы сделали бесплатную парковку для электромобилей, в этом году для них введен  бесплатный проезд по платным дорогам  России. Для выбора места зарядки можно скачать  приложение PlugShare с картой зарядных станций по всему миру и выбрать удобную точку. Например, в радиусе 3 км от нашего дилерского центра есть три точки, где можно зарядить электромобиль. В нашем салоне смонтированы  две станции с зарядкой в течение 13 и 4 часов, которые бесплатны для клиента. Кроме того, французская компания Шнайдер Электрик с представительством в Ростове под заказ устанавливает зарядную станцию с гарантией для клиента в частном доме.. Помимо этого, электромобиль можно зарядить от обычной розетки в условиях частного домовладения или закрытого подземного паркинга.

— Принято считать, что даже в период экономического спада продажи продуктов, относящихся к предметам роскоши, не страдают. Опираясь на собственный опыт, можете ли вы с этим согласиться или опровергнуть?

— Я соглашусь с этим. В 2010-2013 годах премиальный сегмент в России занимал 6% рынка, сейчас  в районе 8-10%, что соответствует средним показателям развитых рынков. В этом году аналитики прогнозирует рост премиального сегмента на 5 % к прошлому году. За первый квартал он вырос на  7,3% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Поэтому мы позитивно смотрим на потенциальные темпы его роста.

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 6ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 7

 

 

 

 

 

 

ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 8ААА Моторс  открыла в центре Ростова обновленный дилерский центр Jaguar Land Rover 9

 

 

 

 

 

Фото с открытия обновленного дилерского центра Jaguar Land Rover

СПРАВКА

 
Автохолдинг «ААА моторс» входит в группу компаний «ААА». «ААА моторс» — это 12 дилерских центров 8 брендов в 3 городах. Компания обладает 18-летним опытом работы в автобизнесе. С 2001 года «ААА моторс» является официальным автодилером и на сегодняшний день представляет марки Audi, Mazda, Renault, Ford, VW, Hyundai, Jaguar, Land Rover в Ростове-на-Дону, Краснодаре и Воронеже. По версии журнала «АвтоБизнесРевю», «ААА моторс» по итогам 2018 года входит в топ-35 крупнейших российских автомобильных компаний по показателям продаж и суммарной выручки.
 

 

Самое читаемое
  • «Отлетались! Международный туризм в прежнем, привычном виде умер» — Евгений Енин«Отлетались! Международный туризм в прежнем, привычном виде умер» — Евгений Енин
  • Татьяна Черниговская: «Базовые координаты разъехались. Мораль как минимум пошатнулась»Татьяна Черниговская: «Базовые координаты разъехались. Мораль как минимум пошатнулась»
  • «Ужас кризиса-2020 в том, что кирпичом по голове получили самые модернизированные города»«Ужас кризиса-2020 в том, что кирпичом по голове получили самые модернизированные города»
  • Новые даты ЕГЭ, вылечившийся Песков, досрочный выход на пенсию. Главное 25 маяНовые даты ЕГЭ, вылечившийся Песков, досрочный выход на пенсию. Главное 25 мая
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.