На конференции, посвященной 10-летию реализации программы по защите прав потребителей на Дону, подвели итоги работы.
18 октября в бизнес-центре “Лига Наций” состоялась региональная конференция “Защита прав потребителей в Ростовской области”, посвященная юбилейной дате реализации одноименной программы департамента потребительского рынка региона. Ростовская область была первым регионом России, в котором принята комплексная программа по защите потребительских прав. Опыт Ростовской области был признан передовым в России по отчетным показателям за 10 лет реализации программы.
-
Подводя итоги 10-летия работы, могу сказать, что сегодня, каждый второй потребитель точно знает, как защитить права и куда обратиться. Для этого в нашем регионе созданы все условия: работают общественные приемные, профильный сайт zppdon.ru, где есть активные сервисы, чтобы оставить вопрос, составить претензию, пройти обучение по основам потребительских прав - прокомментировала директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.
По данным департамента, сегодня на более чем 4 млн жителей Донского края приходится 141 специалист по защите прав потребителей. Функционал штата – консультирование граждан, составление исковых заявлений и претензий, связанных с вопросами защиты потребительских прав.
В рамках рабочей программы конференции были обсуждены вопросы, касающиеся защиты прав потребителей в цифровую эпоху. Так, представитель АО «ТрансТелеКом» (макрорегион «Кавказ») Алексей Вакула рассказал о правилах безопасного использования Интернета. По информации спикера, потери российского бизнеса от интернет-мошенников в 2017г. оцениваются в 115 970 000 000 рублей.
В этом году активное участие в конференции приняли учащиеся школ всех районов области. Более 300 работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области были поданы для участия в конкурсе детского рисунка «Защита прав потребителей». И на конференции прошла церемония награждения победителей конкурса.
Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают лучшие предприятия по предоставлению товаров и оказанию услуг.
О программе по защите прав потребителей на Дону в цифрах за 10 лет:
была оказана бесплатная профессиональная помощь более 500 000 гражданам
открыто более 100 общественных приемных
свыше 20 000 донских потребителей получили консультационную помощь по телефону «горячей линии»
Проведено порядка 2000 сравнительных исследований и независимых экспертиз качества и безопасности товаров, реализуемых на потребительском рынке Ростовской области.
Победители премии «Потребитель, голосуй «ЗА!»:
Категория «КЕФИР»: ТМ «Донской молочник» - ООО "Ростовский завод плавленых сыров";
Категории «КОЛБАСНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Тавр» - ООО «Ростовский колбасный завод – Тавр»;
Категория «ХЛЕБОБУЛОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Аютинский хлеб» - ИП Гуковская;
Категория «ПОДСОЛНЕЧНОЕ МАСЛО»: ТМ «Золотая семечка» - ООО «МЭЗ Юг Руси»;
Категория «ВИНО»: ТМ «Вина Ведерникова» – ООО «Винодельня Ведерниковъ»;
Категория «ПЕЧЕНЬЕ»: «Кондитерские изделия Морозова» - ООО «Кондитерские Морозова»;
Категория «ПИТЬЕВАЯ БУТИЛИРОВАННАЯ ВОДА»: ТМ «Аксинья» - ООО «Фирма «Аква-Дон»;
Категория «ТВОРОЖНЫЕ СЫРКИ»: ТМ «Белый Медведь» - ООО «Белый Медведь»;
Категория «МЯСО ПТИЦЫ (ОХЛАЖДЕННОЕ, ЗАМОРОЖЕННОЕ)»: ТМ «Индолина» - ООО «Евродон»;
Категория «КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Мишкино» - ООО «Кондитерская фабрика «Мишкино»;
Категория «ПИЦЦЕРИИ»: «Ташир пицца» - ООО «Международная корпорация «Гранд Фуд»;
Категория «ЗАВЕДЕНИЯ СТРИТ ФУДА (УЛИЧНОГО ПИТАНИЯ)»: ТМ «Вкуснолюбов» - ООО "Вкуснолюбов";
Категория «МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ»: Клинико-диагностический центр «Здоровье»;
Категория «ФИТНЕС КЛУБЫ»: фитнес клуб «Физкульт»;
Категория «ДЕТСКИЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ»: Детский развлекательный центр «Балу» - ИП Жукова А.Ю.;
Категория «КЛУБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ»: On the Rocks Bar – ООО «Рокс Бар»;
Категория «ПРОИЗВОДИТЕЛИ ОДЕЖДЫ»: ТМ «Элис» - АО «Элис Фэшн Рус»;
Категория «ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ»: ТРЦ «Горизонт» - АО ТК «Горизонт»; категория «СПОРТБАРЫ»: Сеть спорт-баров "Пинта" - ООО “Эверест»; категория «КИНОТЕАТРЫ»: киноцентр «Большой» - ООО «Большой»