Людмила Зозуля менеджер по персоналу гостиницы Radisson SAS Don Нам не хватает сотрудников со знанием английского, обязательного почти для всех работников, так как наш отель международного уров
Людмила Зозуля
менеджер по персоналу гостиницы Radisson SAS Don
Нам не хватает сотрудников со знанием английского, обязательного почти для всех работников, так как наш отель международного уровня. На втором месте после английского по значимости — немецкий. Проблему мы решаем собственными силами: мы организовали специальные курсы для менеджеров и персонала, работающего в непосредственном контакте с клиентами. И не препятствуем посещать эти занятия всем желающим сотрудникам — от горничных до портье и водителей.
Геннадий Ефремов
руководитель ростовского филиала компании «Эконика Техно»
На сегодняшний день нам не требуются сотрудники, говорящие на иностранных языках, по нескольким причинам. Во-первых, логистические услуги нам предоставляет отдел в Москве, мы не контактируем напрямую с поставщиками. Во-вторых, на встречах с представителями иностранных фирм мы пользуемся услугами переводчиков, а все инструкции к оборудованию имеют русский вариант.
Виктория Чердакова
директор агентства «Ваш статус»
Фирма у нас пока небольшая. Если нам требуется человек со знанием языка, то мы приглашаем на аутсорсинг двух переводчиков английского и французского. Работая в области рекрутинга, мы можем оценивать ситуацию в целом: специалистов со знанием иностранного языка остро не хватает. Недавно получили заказ на говорящего по-английски коммерческого директора, нашли массу соискателей с профессиональными знаниями и отдельно — со знанием языка, но совмещающего и то и другое не нашли.
Григорий Прасолов
директор регионального представительства IT Power
Мы работаем с англоговорящими партнерами, поэтому на должности менеджеров мы берем тех, кто сможет вести повседневную работу, общаться, отвечать на письма на беглом английском — техническом и деловом. Для переговоров на высшем уровне мы можем воспользоваться услугами переводчика, но ежедневно усаживать рядом с каждым менеджером переводчика невозможно. Поэтому у нас работают те, чей языковой уровень нас устраивает изначально.
Павел Гавриков
директор ООО «СтендМастер»
Основное направление нашей компании — разработка и строительство индивидуальных выставочных стендов. Часто приходится работать с иностранными партнерами как на российских выставках, так и за рубежом, поэтому специалисты со знанием языков нам необходимы. Сегодня компания активно развивается, при расширении штата мы обнаружили, что в Ростове специалистов с хорошим знанием иностранных языков практически нет.
Ангелина Ишина
директор ростовского филиала компании Pony Express
Наша компания не страдает дефицитом таких сотрудников, нам посчастливилось их найти. При приеме на работу весь состав менеджеров тестируется на знание языка. Иностранный язык необходим в работе с клиентами компании: многим требуется помощь при заполнении документов на получение виз в США и Канаду. Чтобы поддерживать хороший языковой уровень сотрудников, мы периодически устраиваем обучение и тестируем всех — от курьера до топ-менеджера.