Компания «АльфаСтрахование» откроет в Ростове-на-Дону новый Центр урегулирования убытков. Официальное открытие центра состоится четвертого сентября.
Как сообщили в пресс-службе компании, Центр урегулирования убытков будет открыт в рамках масштабного федерального проекта по улучшению качества обслуживания клиентов по автострахованию (КАСКО, ОСАГО). Офис площадью 155 кв. метров будет расположен в центре города.
"Центр урегулирования убытков соответствует всем современным требованиям комфортного и инновационного офиса. Цель этого проекта – минимизировать временные затраты на урегулирование убытков и предоставить максимальную информированность на всех этапах урегулирования последствий ДТП", - сообщили в ОАО «АльфаСтрахование».
В проекте предусмотрена система предварительной проверки необходимых документов для принятия решения о компенсации ущерба в первые минуты появления клиента в офисе. Кроме того, будет организована электронная очередь с разделением потоков клиентов, прибывших в офис для оформления убытка и для выяснения непонятных и спорных вопрос по произведенным экспертами расчетам.
Справка:
Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», Alfa Capital Partners, А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая.