22 сентября в рамках программы реформирования региональной сети банка ВТБ в ЮФО произошло преобразование филиала банка ВТБ в Волгограде в операционный офис филиала банка ВТБ в Ростове.
К марту 2013 года будут образованы 7 базовых филиалов банка ВТБ в России (в Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Красноярске, Хабаровске, Ставрополе, Екатеринбурге и Воронеже). К ним поэтапно будут присоединены 44 операционных и дополнительных офиса. При этом все точки продаж ВТБ сохранят лимиты кредитования и свободу принятия бизнес-решений. Операционные и бэк-офисные функции для всех региональных подразделений банка будут консолидированы в 3 Центрах операционной поддержки - в Воронеже, Нижнем Новгороде и Улан-Удэ.
В результате проведенных преобразований у сотрудников ВТБ в регионах станет меньше «бумажной» работы, что позволит им сосредоточиться на продажах, качестве сервиса и увеличит скорость бизнес-процессов.
«Все необходимое для эффективной работы и успешного развития бизнеса, в том числе бизнес-полномочия, в Волгограде останется. Произошедшие изменения позволят повысить качество обслуживания клиентов и максимально сконцентрировать региональные точки продаж банка на развитии бизнеса, избавив их при этом от второстепенных, сервисных функций, что таким образом позволит повысить преимущества ВТБ в регионах как клиент-ориентированного банка.», - прокомментировал управляющий ростовского филиала банка ВТБ в Ростове-на-Дону Юрий Авдеев.