По данным правительства, доля жителей области, получающих услуги на базе многофункциональных центров, составляет 97%.
Правительством Ростовской области утверждена "дорожная карта" развития сети многофункциональных центров в регионе до 2018 г.
В ней, в частности, были прописаны реализация проекта "МФЦ для бизнеса" и переход на полностью безбумажный документооборот. Также запланировано дальнейшее расширение перечня предоставляемых услуг: добавятся новые типовые муниципальные услуги по выдаче архивных справок.
В области также будет переработана система оценки качества работы центров и создана система непрерывного обучения работников МФЦ всех уровней.