В начале октября появилась информация о том, что пострадавшим в Крымске от коллекторских служб и банков приходят SMS с напоминанием о просроченных платежах и необходимости их погашения.
После наводнения в Крымске, которое унесло жизни 174 человек и многих лишило крова, некоторые банки приняли решение реструктуризировать долги пострадавших по кредитам. В частности, так поступил ВТБ24, а «Русский стандарт» рассматривал каждый случай индивидуально и помогал тем, чье жилье было разрушено стихией. Как было известно ранее, в ряде банков заявляли, что в их договорах нет такого пункта, как «обстоятельства непреодолимой силы».
Ситуацию для «ДК» прокомментировал председатель правления "Ренессанс Кредит" Алексей Левченко: «"Ренессанс Кредит" одним из первых банков приостановил взыскание задолженности с жителей Крымска и разработал программы реструктуризации. Мы также отменили штрафы для пострадавших.
Что касается описанного случая с платой за выдачу дубликата договора, в настоящее время мы проводим внутреннее расследование.
Хочу подчеркнуть, что мы и дальше будем активно взаимодействовать с нашими заемщиками, пострадавшими от стихии. Надеемся, что все предпринимаемые банком меры помогут им быстрее вернуться к нормальной жизни».