В почтовом ведомстве заявляют, что ростовские отделения полностью готовы к пиковым нагрузкам. Обслуживать клиентов будут даже начальники отделений
Ростовская почта готова к пиковым предновогодним нагрузкам. Об этом сообщает Управление федеральной почтовой связи Ростовской области — филиал ФГУП «Почта России".
"К увеличившемуся потоку клиентов Ростовский филиал Почты России подошел полностью подготовленным. На новый формат обслуживания в настоящий момент в Ростовской области переведены 284 отделения связи, 54 – в Ростове, - говорится в релизе. - Новый формат подразумевает нахождение рабочего места начальника отделения почтовой связи в клиентском зале, а также оптимизацию пространства – стеллажи с отправлениями находятся непосредственно за спинами операторов, а не в подсобных помещениях – все это позволяет сократить время обслуживания клиентов".
По данным ведомства, в ноябре-декабре "Почта России" переживает двукратный рост объемов посылок из-за рубежа, однако модернизация почтовой логистики Ростовской области и обновление техники позволяет обрабатывать отправления в максимально короткие сроки. В регионе 124 отделения оборудованы системами электронной очереди, которые в пиковые периоды распределяют нагрузку между специалистами, но и позволяют контролировать работу сотрудников. Помимо этого, в 95-ти ростовских отделениях связях установлены камеры видеонаблюдения.
"Благодаря этому, уже не раз в пиковые периоды удавалось корректировать работу отделений и избегать очередей в клиентском зале, - говорится в релизе. - Установка систем электронной очереди и систем видеонаблюдения позволили сократить очереди в отделениях связи в 4 раза".
"Почта России" напоминает, что с декабря на усиленный режим работы перешел Ростовский Магистрально-сортировочный центр. На период пиковых нагрузок увеличено количество операторов и грузчиков в смене. Ранее в сортировочном центре была заменена вся компьютерная техника и установлено новое программное обеспечение, ускоряющее процесс обработки почтовых отправлений, а также оборудованы дополнительные рабочие места. Предпринятые меры позволили повысить пропускную способность сортировочного узла на 40%.