Директор департамента потребительского рынка Ростовской области Андрей Иванов рассказал о положительных и отрицательных мерах защиты прав потребителей.
По словам руководителя департамента в Ростовской области увеличилось количество случаев давления на предпринимателей - производителей продуктов питания со стороны различных общественных организаций.
"У нас участились случаи, когда предприниматели жалуются на то, что к ним приходят общественные организации и предлагают, например, приобрести закон о защите прав потребителей, а в случае отказа от их услуг угрожают проверками со стороны контролирующих структур. Вместе с тем, нормативные акты можно найти на нашем официальном сайте, в других источниках и распечатать их совершенно бесплатно для размещения в наглядном и доступном месте", - заявил Андрей Иванов.
Руководитель департамента напомнил предпринимателям, что представители общественных организаций вправе на законных основаниях без предварительного предупреждения осуществлять общественный контроль соблюдения прав потребителей, но взимание штрафных санкций – это уже полномочия только органов государственного надзора.
При этом положительный эффект предпринимаемых в области мер показала и рейтинговая оценка работы муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей. Число городов и районов области, чья работа была признана неэффективной, снизилось с 11 в 2012 году до 7 в 2013-м, в то время как число муниципальных образований, работа которых признана эффективной, увеличилась с 16 в 2012 году до 25 в 2013-м.
"Безусловно, как на областном, так и на муниципальном уровнях, в этом году продолжится работа по созданию в донском регионе условий для эффективной защиты прав потребителей. Ростовская область уже несколько лет подряд является одной из лучших регионов России в вопросах организации защиты прав потребителей. Это результат нашей планомерной работы и, конечно же, заслуга самих потребителей, которые стали более требовательными", - добавил г-н Иванов.