В сентябре 2015 года услугами залов повышенной комфортности на станции Ростов-Главный воспользовались 570 человек, что почти в три раза меньше, чем в феврале этого же года.
По данным СКЖД, зимой железнодорожный комплекс Ростов-Главный стал лидером по посещению VIP-залов среди других крупных вокзалов СКЖД – 1546 пассажиров. Но спустя семь месяцев он сдал позиции, уступив лидерство Краснодару–1 (957 пассажиров), Адлеру (918 человек), Сочи (646).
Стоимость нахождения в комфортном зале вокзала Ростов-Главный составляет 120 руб. за ч. Всего в первый день осени на вокзалах СКЖД услугой VIP-залов воспользовались 3808 пассажиров, что на 36% меньше, чем в феврале.
Стоит отметить, что в сентябре 2015 года в залах повышенной комфортности у пассажиров наиболее популярными были такие услуги, как использование персонального компьютера, в том числе с выходом в глобальную сеть Интернет, офисные услуги и зарядка портативных электронных устройств.