Губернатор Василий Голубев утвердил программу «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2015 – 2018 годы», направленную на создание условий для эффективной защиты прав потребителей.
Планируется, что в течение 4 лет действия программы ежегодно будут открываться от 14 до 16 общественных приемных, которые будут предоставлять населению бесплатную консультативную и юридическую помощь. До 2018 года запланировано провести не менее 760 сравнительных исследований и независимых экспертиз товаров, работ и услуг.
Одной из целей программы является увеличение доли потребительских споров, решённых в досудебном порядке, до 20%, повышение уровня правовой грамотности населения.
Продолжится работа «телефонов доверия» и онлайн-программы «Виртуальный юрист». Программа помогает потребителям грамотно составлять претензии для внесудебного решения конфликтов при приобретении некачественных товаров.
За 4 года на реализацию программы из регионального бюджета будет направлено 28,3 млн рублей.