На рабочих местах ежедневно конфликтуют 5% ростовчан

Аналитики HeadHunter исследовали тему рабочих конфликтов и выяснили их причины и способы избежать разногласий.

Частота конфликтов

Почти 1/3 ростовчан рассказали, что конфликты у них на работе происходят реже раза в месяц (34%), еще 19% заявили, что раз в неделю и реже, а 14% конфликтуют несколько раз в неделю. У 5% конфликты случаются каждый день.

Сферы и отрасли

Чаще остальных ежедневно сталкиваются с конфликтами на работе работники ЖКХ (15%) и добывающей отрасли (12%), а также жители Курской области (16%) и Ставропольского края (15%).   «Никогда» не конфликтуют 18% ростовских работников.

Причины

В большинстве случаев конфликтов между ростовскими работниками происходят из-за рабочих вопросов (78%). Ещё 14% респондентов ругаются из-за бытовых вопросов. Больше всего таких респондентов — работники тяжёлого машиностроения и добывающей отрасли (по 20%), а также жители Мурманской (27%) и Орловской (22%) областей.

Результаты конфликтов

Как правило, конфликты заканчиваются достижением договорённости, которая устроит обе стороны. Конфликты по рабочим вопросам таким образом заканчиваются чаще (60%), чем конфликты по бытовым вопросам (53%). Бытовые же конфликты чаще (47%), чем рабочие (39%), заканчиваются ничем.

Как избежать?

По мнению 63% участников опроса, если в коллективе будет взаимное уважение, то и конфликтов не будет. Ещё 16% посчитали, что конфликтов вообще не нужно избегать, т.к. это нормальная часть рабочего процесса.

Источник: http://rostov.hh.ru